Sem fonte de verdade, toda conversa vira conferência manual
Quando a agenda está espalhada entre WhatsApp, Google Calendar, anotações e memória, cada pedido de horário exige conferência manual.
Um calendário operacional precisa concentrar disponibilidade, duração dos serviços, bloqueios, status da consulta e regras de confirmação.
Disponibilidade não deve ser inventada pela assistente
Uma assistente administrativa só deve sugerir horários depois de consultar regras determinísticas. Isso evita promessas que o profissional não consegue cumprir.
A Waitroom trata o calendário interno como fonte de verdade. O Google Calendar pode receber espelhos dos eventos, mas não decide disponibilidade.
O que uma boa agenda precisa registrar
Além de data e horário, registre serviço, duração, modalidade, paciente, profissional, status, origem e bloqueios.
Esses dados sustentam confirmações, lembretes, pagamentos e histórico operacional sem transformar a plataforma em prontuário clínico.
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