Google Calendar é ótimo para visibilidade, mas não resolve regras operacionais
Um evento externo pode mostrar compromisso, mas geralmente não contém serviço, duração, política, paciente, profissional, status e regras de encaminhamento.
Por isso, usar Google Calendar como fonte de disponibilidade pode criar conflitos ou ofertas de horário sem validação suficiente.
A agenda operacional precisa ter regras próprias
Para clínicas, disponibilidade depende de profissional, serviço, duração, modalidade, bloqueio, conflito e contexto do paciente.
A Waitroom mantém essas decisões no calendário interno e usa Google Calendar como espelho para consulta externa.
O que acontece quando o espelho falha
Uma falha de espelhamento não deve cancelar nem invalidar uma consulta registrada na fonte de verdade.
O ideal é registrar falhas, permitir retentativa e manter a operação principal consistente dentro da plataforma.
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